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保险业实施创新驱动发展战略研究(上)
2018-07-31 11:17:47  作者:  来源:中国保险报网  浏览次数:0  文字大小:【】【】【
  •   □张建军 十八大以来,我国发布《国家创新驱动发展战略纲要》,推进实施创新驱动发展战略,取得了显著 ...

□张建军

十八大以来,我国发布《国家创新驱动发展战略纲要》,推进实施创新驱动发展战略,取得了显著成效,党的十九大报告强调要坚定实施创新驱动发展战略,创新驱动发展战略已经成为我国经济社会发展的国家战略。保险业作为现代金融体系的重要支柱之一,如何更好地贯彻落实创新驱动发展战略,聚集高素质创新人才队伍,推进保险科技创新、产品与服务创新、商业模式创新、文化创新、管理体制机制创新等,实现行业向高质量发展转型,是当前监管层、学术界和市场主体面临的重要课题。

保险业实施创新驱动发展战略的基本内涵

创新驱动发展战略的理论源头来自于著名经济学家约瑟夫·熊彼特的创新理论,熊彼特首先将创新这一概念引入经济学领域,他在《经济发展理论》中指出,所谓创新就是生产要素的重新组合,就是把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去,企业家的职能就是引进“新组合”以实现创新。熊彼特还指出,经济发展就是不断地实现这种“新组合”,也就是不断创新的结果,创新是经济增长和发展的内生动力,没有创新就没有发展。熊彼特进一步明确指出创新的五种情形,包括采用一种新的产品、采用一种新的生产方法、开辟一个新的市场、控制原材料或半制成品的一种新的供应来源、实现任何一种工业的新的组织。

回顾保险业在我国的发展历程,前期主要依赖于资源投入和投资驱动,比如营销人员的人海战术、销售费用投入、投资活动拉动等,在管理方面学习借鉴发达国家和地区的管理方式和商业模式。随着业务的快速发展,目前我国已经成为世界上第三大保险市场,仍然依靠原有的粗放型发展模式难以为继,模仿和借鉴发达国家经验的边际效益递减,有待于激发自身的内生动力驱动行业持续发展,在这种条件下,实施创新驱动发展战略成为实现突破当前瓶颈的有效途径,创新驱动成为加快转变保险业发展方式最根本和最为关键的力量。基于以上分析,保险业创新驱动发展战略的基本内涵,就是让创新成为引领保险业发展的第一动力,涵盖保险科技创新、产品与服务创新、管理体制机制创新、商业模式创新、文化创新等领域,推动保险业发展方式向依靠持续的知识积累、技术进步和保险从业人员素质提升转变,促进保险业向形态更高级、管理更精细、产品与服务更优质的阶段演进。

保险业创新驱动发展战略实施过程

保险业实施创新驱动发展战略,其实质就是面对当前内外部环境发生的变化,对保险业自身进行适应性调整,通过创新向更高级别形态过渡的过程,也就是组织演化的过程。组织演化理论认为,在外部环境发生变化时,经济组织和自然界遵循类似的演化规律,能够通过自身创新适应环境变化的企业能够培育出新的竞争优势,从而在市场竞争中占据优势地位。从创新产生的原理出发,深入分析保险业创新驱动发展战略背后的原理,对于落实好创新驱动发展战略具有重要意义。具体而言,保险业创新驱动发展战略的组织演化过程可划分为吸收、交互、选择、变革、适应五个阶段。

首先,是保险业对外部知识的吸收阶段。创新的源头来自于对新知识、新技术的学习吸收,也只有在不断学习的基础上才能够不断实现创新。当前,信息科技发展速度很快,大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等领域的科技发展给各行各业都带来了很大的变化,保险业也不例外,这些技术一方面模糊了行业的边界,跨界竞争对保险业原有市场主体构成极大的冲击,另一方面也改变客户对保险业的需求,使得客户更加注重服务体验和获得服务的方式与效率,同时客户诉求也更加个性化、差异化。这些方面的变化,要求保险业不能仅仅停留在自身原有行业的框架内,而应当广泛而深入地学习吸收外部知识,把这些知识引入到保险业内部。

其次,在对外部知识吸收消化的基础上,进入保险公司与外部环境的交互阶段。按照社会建构主义交互作用的观点,企业总是需要与外界社会环境和物质环境之间进行交互,并依据这些交互作用感知、解释和评价外部环境。当前,科技发展日新月异,保险业在新的技术环境下,与这些新技术之间必然会产生众多的交互界面,创新主要来源于企业与外部环境之间的交互作用,这也是创新驱动发展的重要孵化器。保险业与外界的交互方式可以区分为单环学习和双环学习,前者是学习把已有的事情做的更好,后者是学习做新事情。为了短期内生存,在当前的选择环境中,保险业需要有效地利用已有资源或能力;为了长期生存,保险业需要通过创新发展出新能力,以预测或创造将来的选择环境。“利用”和“探索”的结合是管理的主要挑战,也是创新驱动发展所要解决的关键问题。

其三,在保险业与外部环境交互基础上,创新驱动发展的演化进入选择阶段。这一阶段,通过保险业与外部环境之间的交互作用产生了多样性的发展路径,是沿着原有路径继续优化和完善,还是按照新的环境进行重大变革和调整,保险业市场主体往往会面临重要选择。在解释持久的经济变化过程时,演化经济学认为,生产要素的投入只是必要条件,而充分条件是新偏好的形成、技术和制度的创新以及新资源的创造。保险公司需要持续不断地搜寻如何适应外部新环境的方法,以保持自身创新能力的形成和对环境的动态适应。这一阶段的核心是如何判定创新的有效性,这也是进行战略选择的前提和基础,市场竞争是选择机制的核心,市场竞争相当于生物演化过程中的自然选择,行为主体只能努力去获取更多的资源,也只有这样才能在市场竞争中生存下来。保险公司内部通过交互界面产生的创新多样性,需要通过市场竞争的检验,也就是客户是否认可,同时检验这些创新能否在企业中建立新的能力,或者是否能够有效提升现有运行模式的效率,通过这些来判定是否能够成为保险公司未来发展的战略选择。一些创新会给保险公司带来利润,而另外一些难以提高效率带来盈利,甚至带来亏损,对于保险公司来说,能够提高效率的创新行为被接纳,其他创新行为被暂停或淘汰。

(作者单位:中国人民保险集团)

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